テレワークシステムの
導入運用のアウトソースは
テレワークコンシェルジュへ

複数名専任
複数拠点

専用の担当者が、導入運用コンサルからヘルプデスクまで万全にサポート。全国拠点まで幅広く対応可能です。

20年以上
豊富な実績

ITの黎明期から一貫して企業のITをサポートしてきました。長年の経験によるノウハウを活用して、最も効率的な運用方法をご提案します。

クラウド対応
AWS、GCP対応

オンプレの移行、新規開発運用までクラウド対応します。

このようなお悩みはありませんか?

  • なにを対応すればよいかわからない
  • 社内のサポート業務に追われている
  • テレワークシステムを安定稼働させたい
  • 社内業務のデジタル化を進めたい
  • 業務の属人化による退職リスク
  • アカウントやライセンスの管理ができていない
  • 情報システム担当者がいない
  • システム開発運用はお金がかかりそうで手が出せない

テレワークコンシェルジュとは?

「テレワークコンシェルジュ」は、企業のテレワークシステム導入運用をサポートするサービスです。
既存の情報システム部への運用アドバイスから、ヘルプデスク・サーバ運用・パソコン等業務のアウトソーシングまで、さまざまなお困りごとにお応えします。
社内にシステム担当者がいない企業様や、本業と兼務しているご担当者様、ご安心ください。
ITスキルの充実したスタッフが、お客様の環境に最適なシステムをご提案し、強力にバックアップいたします。

テレワークコンシェルジュの特徴

1IT運用についてプロがアドバイス

ITに関するプロのアドバイス

ITに関する最新の情報はもちろん、御社の状況に最適なシステムのアドバイスいたします。

課題創出から対策提案まで

御社のシステム管理部として、中長期的な課題創出から対策提案を実施いたします。

テレワークに最適なソフトウェアの選定

御社の状況に応じて、最適な規模のソフトウェアの提案、カスタマイズを行います。

システムに関する調査業務の代行

運用に必要なシステムに関する情報調査を弊社が代行するため、お客様のお時間を有効に活用できます。

2専任雇用の3分の1のコストで効率的に運用

退職・属人化リスクゼロ

専任採用の場合、退職リスクや後任採用のリスクが発生したり、引き継ぎがうまくできないことなど、正常運用ができているか判断しにくい状況になる可能性があります。

複数名体制

プロの担当者複数名が対応するので、新たに専任の方を採用する際に発生する、人材教育は必要なく導入時から高い効果を得られます。

コストメリット

スキルのある担当者を1名雇う金額の約3分の1ほどで、プロの担当者を複数名導入することができます。

3煩雑なIT運用業務から解放され、本業に専念

IT担当者の負担軽減

日々のITトラブルシューティングは、社員の方から直接ご連絡いただきリモートサポートや電話サポートにてお手伝いをいたしますので、ご担当者様の負担を減らすことができます。

お客様専用のサポート窓口

社員の方がお問い合わせしやすいように御社利用のチャットツールにて受付することも可能です。

ソフトウェアのアカウント管理

多様化するソフトウェアサービス(クラウド系のサービスなど)のアカウント管理なども対応いたします。

4システムのクラウド移行、開発、運用

システムのクラウド移行

オンプレサーバーをAWS、GCP、Azureなどのクラウド環境に移行することにより、IT運用管理を簡略化し安定運用を可能とします。

よりよいシステムの選定、開発

社内システムに必要な機能の追加、クラウド環境に必要なツールの導入を推進します。

クラウド運用のプロが対応

クラウドの設計構築、運用管理を弊社のエンジニアが対応します。

主なサービス

IT運用アドバイス

  • IT運用に関するアドバイス、IT運用ルールの策定
  • 社内のITリテラシー向上、ツールの導入ドキュメント化

ヘルプデスク

  • 専用サポート窓口開設、電話・リモートによるサポート
  • PC、アプリケーション、メール等PCトラブル
  • インターネット、サーバ、プリンタ等ネットワークトラブル

定期訪問

  • 担当者による訪問、御社ご担当者様との情報共有
  • 運用レポート等に基づいた今後の方針のお打合せ

出張サポート

  • 緊急時の出張サポート
  • 全社ネットワーク・サーバダウンなどの緊急トラブル
  • 機器故障等緊急時の代替機セットアップ・設置

サーバ保守

  • クラウド移行、新規構築から保守まで
  • 状態監視・バックアップ・メンテナンス
  • トラブルサポート
  • 機器・サービス導入

アカウントなど資産管理

  • ライセンス・アカウント管理等
  • PC・サーバ・ネットワーク機器

パソコン導入サポート

  • 機器選定から購入、設置、廃棄まで
  • 機器選定、手配、データ移行

データ復旧対応

  • ハードディスク故障時のデータ復旧

ウェブサイト保守

  • ウェブサーバ保守管理
  • ウェブサイト更新代行
  • システム開発、運用

メールシステム運用保守

  • アカウント発行・削除
  • PCへのメール設定
  • トラブルサポート

プランと料金

ライト スタンダード プレミアム オリジナル
月額料金(税抜) 5万円/月 10万円/月 20万円/月 お問い合わせください
お客様環境 PC 1-10台程度 PC 10-30台程度 PC 30-50台程度 PC 50台~
サービス内容例 ・テレワーク運用アドバイス
・ヘルプデスク
(電話・リモート)
・IT資産管理
・テレワーク運用アドバイス
・ヘルプデスク
(電話・リモート)
・出張サポート
・サーバ保守・運用
・IT資産管理
・システム開発(有料)
・テレワーク運用アドバイス
・ヘルプデスク
(電話・リモート)
・定期訪問サポート
・出張サポート
・サーバ保守・運用
・IT資産管理
・システム開発(有料)
・テレワーク運用アドバイス
・ヘルプデスク
(電話・リモート)
・定期訪問サポート
・出張サポート
・サーバ保守・運用
・IT資産管理
・システム開発(有料)
※その他ご要望に応じてカスタマイズいたします。
ライト 月額料金(税抜)
5万円/月
お客様環境
PC 1-10台程度
サービス内容例
・テレワーク運用アドバイス
・ヘルプデスク
(電話・リモート)
・IT資産管理
スタンダード 月額料金(税抜)
10万円/月
お客様環境
PC 10-30台程度
サービス内容例
・テレワーク運用アドバイス
・ヘルプデスク
(電話・リモート)
・出張サポート
・サーバ保守・運用
・IT資産管理
・システム開発(有料)
プレミアム 月額料金(税抜)
20万円/月
お客様環境
PC 30-50台程度
サービス内容例
・テレワーク運用アドバイス
・ヘルプデスク
(電話・リモート)
・定期訪問サポート
・出張サポート
・サーバ保守・運用
・IT資産管理
・システム開発(有料)
オリジナル 月額料金(税抜)
お問い合わせください
お客様環境
PC 50台~
社内サーバ 3台~
弊社担当者
2
サービス内容例
・テレワーク運用アドバイス
・ヘルプデスク
(電話・リモート)
・定期訪問サポート
・出張サポート
・サーバ保守・運用
・IT資産管理
・システム開発(有料)
※その他ご要望に応じてカスタマイズいたします。

サービス事例

Case1

社内に情シス担当がいない
「社内の情シス担当者として、日々のテレワークやシステム対応サポートを行って欲しい。」

会社データ

東京支社 / 従業員数 約10名 / PC台数 約10台

主な対応内容

  • 東京支社スタッフ様への日々のヘルプデスク
  • 本社への連絡、情報共有など
  • PC入れ替え、ネットワーク機器導入サポート

導入後の効果

  • 本社IT担当者との、IT専門用語のメールやり取りに時間がかかっていたところを削減できた
  • 機器導入の際の立ち合いやヘルプデスクのみなど、部分的にサポートを依頼できて効率的

費用

テレワークコンシェルジュライトプラン 5万円/月
※その他機材セットアップ、システム対応の際は都度お見積もり

Case2

社内に情シス担当がいる
「社内のヘルプデスク、システム保守運用を代行したい」

会社データ

消費財販売会社 B社 / 従業員数 約100名 / PC台数 約100台

主な対応内容

  • お客様専用のヘルプデスク構築
  • PC導入・アカウント発行代行
    • 社員の入れ替えに伴うPC設定・発送
    • 社員の入れ替えに伴う各種アカウントの発行・削除
    • システム導入、移行時のコンサルティング

導入後の効果

  • IT担当者様が、本業である社内システム管理、運用に専念できるようになった。/li>

費用

テレワークコンシェルジュプレミアムプラン 20万円/月

お問い合わせ

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